În conformitate cu prevederile O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, beneficiați de dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la achiziție, fără a fi necesară justificarea deciziei de retragere.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, vă rugăm să completați formularul de mai jos. După transmiterea formularului, vă vom trimite, în cel mai scurt timp, o confirmare prin e-mail, pe un suport durabil, care atestă data și ora primirii declarației de retragere.

Dreptul de retragere nu se aplică în următoarele cazuri, printre altele, lista completă a excepțiilor fiind disponibilă în Termenii și Condițiile site-ului:

• produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă au fost desigilate după livrare.

Vă atragem atenția că dreptul de retragere se aplică exclusiv consumatorilor persoane fizice. În cazul în care ați achiziționat produsul în calitate de persoană juridică, societate sau profesionist, respectiv ați indicat un cod fiscal / cod de TVA la plasarea comenzii, dreptul de retragere nu este aplicabil.

Numărul comenzii ¹  se regăsește în e-mailul de confirmare a comenzii. În cazul în care ați plasat comanda ca vizitator, fără autentificare în cont, vă rugăm să verificați e-mailul de confirmare primit în căsuța de e-mail.